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Como guiar a jornada dos clientes

V7brasil Por V7brasil
10 de abril de 2024
em Notícias
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Como guiar a jornada dos clientes
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Existem formas de tornar essa prática mais assertiva. Veja só:​

​01 – Tenha boas fontes de informações;​

​Se atente constantemente às movimentações do mercado. Para isso, você vai precisar de boas fontes de informações. Identifique os pontos positivos das grandes empresas e inovações relevantes que impactam diretamente o seu nicho.​

​

02 – Escute a sua audiência;​

​A todo momento, estamos em busca de distribuir conteúdo para engajar o nosso público. No entanto, para antecipar tendências, é necessário também escutar. Crie pesquisas, fomente discussões e levante informações sobre as necessidades do seu público.​

​

03 – Documente o passado para “prever” o futuro;​

​Alguns comportamentos de consumo são previsíveis. Dessa forma, tenha um bom CRM para encurtar o relacionamento com o cliente, tendo em mãos os dados de toda a sua jornada. Dessa forma, você poderá identificar possíveis mudanças no comportamento do público.​

​Antecipar as tendências de mercado é uma das coisas que te colocará à frente dos concorrentes.​

​

Além disso, te confronta para se manter sempre em movimento no mercado, te impedindo de ficar para trás.​

​

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